Обновлено 23 июня 2025 года

Город Москва

Оплачивая любой продукт на сайте http://online.lanakarlen.ru/, вы соглашаетесь с этим договором-офертой.

Индивидуальный предприниматель Голубева Светлана Анатольевна, действующая на основании Свидетельства о регистрации № 77011342303 от 19 мая 2009 г., публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой (предложением) в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ в адрес физических и/или юридических лиц по адресу в сети Интернет http://online.lanakarlen.ru/

1. ТЕРМИНЫ
ИСПОЛНИТЕЛЬ — индивидуальный предприниматель Голубева Светлана Анатольевна, действующая на основании Свидетельства о регистрации № 77011342303 от 19 мая 2009 г.

КЛИЕНТ — любое физическое или юридическое лицо, посетившее Сайт и имеющее намерение приобрести Продукт.
ПРОДУКТ — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в форме:

вебинаров, онлайн-программ, личных сессий и

доступа к электронным материалам: записям, книгам, аудио- и видеоматериалам.
ЗАКАЗ — оформленный запрос Клиента на Продукт.
ВЕБИНАР — семинар, проводимый через интернет-платформу.
СИСТЕМА ПРИЁМА ПЛАТЕЖЕЙ — электронные сервисы, представленные на Сайте и обеспечивающие оплату.
САЙТ — http://online.lanakarlen.ru/.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Сайт принадлежит и администрируется Исполнителем.
2.2. Заказывая Продукт, Клиент соглашается с настоящим Договором-офертой.
2.3. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ.
2.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор, Клиент обязуется отслеживать их.
2.5. Акцепт договора — оплата Продукта.
2.6. Отношения регулируются ГК РФ, законом "О защите прав потребителей" и др.
2.7. Продукты не заменяют медицинскую или психологическую помощь. Результаты индивидуальны и не гарантированы.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель оказывает Клиенту информационно-консультационные услуги в формате, описанном на Сайте: вебинары, программы, курсы, личные сессии, доступ к материалам.
3.2. Исполнитель не обязан предоставлять Продукт, если его доступ ограничен или исчерпан.
3.3. Формат, длительность и методика определяются Исполнителем

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

Исполнитель обязуется:

4.1. Оказать услуги надлежащим образом и в согласованные сроки.
4.2. Не разглашать персональные данные Клиента. Обезличенная информация может использоваться для анализа и улучшения продуктов.

Исполнитель вправе:
4.3. Привлекать третьих лиц к оказанию услуг.
4.4. Требовать своевременной оплаты.
4.5. Отказать в предоставлении продукта при отсутствии оплаты.
4.6. Отказать в обслуживании Клиенту, нарушившему условия возврата или договора в прошлом.

Клиент обязуется:
4.7. Своевременно оплатить Продукт.
4.8. Предоставить достоверные контактные данные.
4.9. Не разглашать материалы и информацию, полученные в рамках работы с Исполнителем, включая информацию о других клиентах.
4.10. Не использовать материалы в предпринимательских целях без согласия Исполнителя.
4.11. Соблюдать конфиденциальность в отношении других участников Продукта: не разглашать имена, личные истории, сообщения, записи вебинаров или сессий, полученные в процессе взаимодействия.

Клиент вправе:
4.12. Получить оплаченный Продукт в согласованный срок.
4.13. Отказаться от участия, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств.

5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТА

5.1. Заказ оформляется через Сайт. Указываются: ФИО, e-mail, телефон, Telegram (если нужно).
5.2. Подтверждение заказа, доступ к материалам, инструкции по подключению  высылаются на email в течение 1 рабочего дня после оплаты.

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость Продуктов, предоставляемых Исполнителем публикуется на Сайте. Стоимость указывается с учетом всех необходимых налогов и расходов Исполнителя в рамках предоставления Продуктов.
6.2. Оплата производится через Систему приёма платежей, представленную на Сайте.
6.3. Если материалы не пришли, клиенту рекомендуется проверить папки"Спам" и промоакции почтового ящика, указанного при оформлении заказа. Если письмо от Исполнителя не будет найдено — написать о неполучении письма на support@lanakarlen.ru.

6.4. Возврат денежных средств:
6.4.1. За онлайн-курсы, вебинары, книги и другие материалы, доступ к которым предоставляется в записи — возврат не производится. 
6.4.2. За личные сессии возврат возможен, если клиент отказался не позднее, чем за 24 часа до начала сессии. При отказе позже — сумма не возвращается.
6.4.3. Перенос времени личной сессии возможен только при уведомлении не менее чем за 24 часа.
6.4.4. Возврат за Продукты, которые ещё не существуют в записи, производится по заявлению клиента, отправленному на support@lanakarlen.ru в свободной форме.

6.4.5.Если доступ к материалам предоставляется поэтапно (например, по модулям), в течение определённого времени после оплаты, возврат возможен частично — за непройденную часть, пропорционально её стоимости.
6.4.6. Предоплата, вносимая для бронирования участия в Продуктах с ограниченным количеством мест, не подлежит возврату, поскольку используется для резервирования индивидуального доступа.
6.4.7. Возврат производится в течение 30 рабочих дней после приёма заявления от Клиента. Срок начинает исчисляться с момента подтверждения Исполнителем получения соответствующего Заявления на возврат денежных средств. При неполучении подтверждения в течение 5 (Пять) рабочих дней с момента отправки, Клиент обязан повторно направить Заявление на возврат на адрес электронной почты support@lanakarlen.ru.

6.5. Все комиссии банков и сервисов при возврате оплачивает Клиент.

6.6. Стоимость Продуктов может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке на Сайте, при этом стоимость уже оплаченных Клиентом Продуктов изменению не подлежит.
6.7. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счет соответствующего сервиса Системы электронных платежей Исполнителя.
6.8. Клиент самостоятельно несёт расходы по комиссиям платёжных систем и банков, которые он использует при оплате Продуктов Исполнителя.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
7.2. Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Продуктов, заказанных на Сайте, а также за несоответствие полученного результата целям и представлениям Заказчика.
7.4. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам без получения предварительного согласия Клиента.
7.5. Приобретение Продуктов на Сайте не предоставляют права использования полученных материалов для обучения третьих лиц, включая, но не ограничиваясь проведения занятий и семинаров, консультаций, основанных на информации и материалах, изложенных в Продуктах. При этом Клиент вправе использовать полученные в результате приобретения Продуктов знания для создания авторских продуктов, дополненных другим оригинальным содержимым, которое должно составлять не менее 70% от общего объема авторского продукта Клиента, с обязательным указанием названия Продукта Исполнителя, на основании которого был разработан авторский продукт Заказчика и ссылкой на Сайт Исполнителя.
7.6. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и зачесть оплаченные Клиентом денежные средства в качестве штрафных санкций за указанные нарушения.
7.7. В случае нарушения Клиентом условий, предусмотренный Разделом 8 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 3-х кратной стоимости Продукта, в отношении которого было осуществлено нарушение. Взыскание с Клиента штрафа не лишает Исполнителя требовать возмещения убытков, не покрытых суммой штрафа, в судебном порядке.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКОЕ ПРАВО
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.
8.2. Все авторские права на Продукты, заказ на которые оформляется Клиентом на Сайте, принадлежат Исполнителю или авторам, указанным на странице описания Продукта на Сайте.
8.3. Клиент не вправе использовать заказанные на Сайте Продукты под своим именем, без указания авторства, а также нарушать иные авторские права Исполнителя.
8.4. Клиент не вправе использовать Продукты в предпринимательских целях любыми способами, отличными от установленных в п.7.5 настоящего Договора, в том числе передавать Продукты третьим лицам, а также размещать Продукты и любые их составные части на ресурсах, к которым имеется доступ третьих лиц. Копирование, печать, тиражирование на любых носителях возможны только при условии получения письменного согласия Исполнителя и заключения соответствующего договора.
8.5. Клиент не вправе осуществлять фото и видео съемку при участии в Продуктах без получения согласия Исполнителя.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом законодательством Российской Федерации), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем переговоров между сторонами настоящего Договора.
10.2. В случае, если указанные в п. 9.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
11.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и в иных случаях.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Голубева Светлана Анатольевна

ИНН 773418430544

ОГРН 309774613901060

Банковские реквизиты:

Р/с: 40802810701500238826

БИК: 044525104

К/с 30101810745374525104

Название банка: ООО "Банк Точка"

e-mail: support@lanakarlen.ru